A professional, no matter what area he belongs to, I believe, should never think that his truth is definitive or …
Guia Completo do Linux e Software Livre
Escrito pelo primeiro escritor do assunto Linux e Unix no Brasil, este livro tem o prefácio do renomado professor Nicholas …
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The Official Dictionary for Internet, Computer, ERP, CRM, UX, Analytics, Big Data, Customer Experience, Call Center, Digital Marketing and Telecommunication: … Digital World (CX Trilogy)
A famous Information Techonology´s phrase said: … the computing created soluctions for problem its own computing created.Once thing is true. …
Izidro Costa
Diretor Presidente da TRD Tecnologia, empresa integradora de soluções para Call Centers e Contact Centers, Consultoria e Treinamento. Ele 37 …
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Heverton Anunciação, Fundador da Universidade do Consumidor
Heverton Anunciação, considerado o influenciador #1 no mundo em CRM e CX pela rede Thinkers360, e eleito entre os 30 …
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Atendimento Ao Cliente: Profissionais Que Revolucionaram o Campo da Experiência do Cliente
Antigamente, as empresas ou iniciativas focavam “caçar” e buscar clientes, ou seja, o bom empreendedor era aquele visto como um …