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Business Intelligence, Ciência de Dados, CRM, Livros

O Cientista de Dados e os Seus Demônios: Conselhos de Grandes Profissionais da área de Dados do Brasil e do Exterior

Atendimento ao Cliente, Experiência do Cliente, Livros

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE: NA TEORIA E MUITA PRÁTICA

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Cassius Scarpin – Professor e Coordenador de Pós Gradução em Métodos Numéricos em Engenharia e Ciência de Dados na Universidade Federal do Paraná (UFPR)