por Isaac Martins A Bíblia do Televendas reúne as melhores técnicas para conseguir implantar e reestruturar uma central de vendas por …
41 Conselhos dos 41 Maiores Especialistas em CRM e Atendimento ao Cliente do Brasil
Este livro consolida a experiência de excepcionais profissionais de diferentes áreas operacional, estratégica, tecnológica e planejamento do atendimento ao cliente. …
30 Advice from 30 Greatest Professionals in CRM and Customer Service in the World (CX Trilogy)
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O Capitalismo do Cliente: O que Importa é a experiência do Consumidor
A Reengenharia 2.0 não foca mais em produtos, mas em processos que satisfaçam a experiência e expectativa do novo consumidor. …
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The Official Dictionary for Internet, Computer, ERP, CRM, UX, Analytics, Big Data, Customer Experience, Call Center, Digital Marketing and Telecommunication: … Digital World (CX Trilogy)
A famous Information Techonology´s phrase said: … the computing created soluctions for problem its own computing created.Once thing is true. …
Izidro Costa
Diretor Presidente da TRD Tecnologia, empresa integradora de soluções para Call Centers e Contact Centers, Consultoria e Treinamento. Ele 37 …
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Heverton Anunciação, Fundador da Universidade do Consumidor
Heverton Anunciação, considerado o influenciador #1 no mundo em CRM e CX pela rede Thinkers360, e eleito entre os 30 …