O livro mais completo de CRM (Marketing de Relacionamento) já escrito no Brasil. O livro é dividido em três partes: …
Direito antitruste 4.0: Fronteira entre concorrência inovação
por Juliana Oliveira Domingues (Editor), Eduardo Molan Gaban (Editor), Aluísio de Freitas Miele (Editor) livro aborda a questão do abuso de posição dominante enfrentada pelas autoridades …
Poject Model Canvas
por José Finocchio Júnior Ágil, adaptável e colaborativo – essas são as premissas da metodologia Project Model Canvas! Elaborada pelo professor …
A Bíblia do Televendas: Guia completo para implantação e reestruturação do telemarketing, televendas e vendas internas
por Isaac Martins A Bíblia do Televendas reúne as melhores técnicas para conseguir implantar e reestruturar uma central de vendas por …
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE: NA TEORIA E MUITA PRÁTICA
por Greg; Hayashida, Aline; Franz, Annette; Stuchi, Bruno; Muscutt, Clare; Abuasale Enrique; Pinatti, Eric; Bomer, Erika; Salgado, Fabiano; Zapata, Francisco; …
NEUROMARKETING: A Nova Pesquisa de Comportamento do Consumidor
por Pedro de Camargo (Autor) Este livro busca a compreensão da natureza humana ligada a escolha e consumo de bens e serviços …
CRM-La guía definitiva: Estrategia de gerenciamiento de la relación con los clientes
por Hugo Brunetta (Autor) El contenido de este libro evidencia porque su autor, Hugo Brunetta, es uno de los consultores de mayor …
Simplificando a Governança de Dados: Governe os dados de forma objetiva e inovadora
por Bergson Lopes Rêgo (Autor Implantar um Programa de Governança de Dados em uma empresa não é algo trivial. A verdade é …
A ciência da felicidade na liderança positiva
por Ana Maria Moreira Monteiro (Autor), Renata Arrepia (Autor) Você gosta do seu local de trabalho? Dos seus colegas, da empresa para a qual …
E.Life. Ideias Vencedoras Para Marketing E Promoção Na Web
por Alessandro Barbosa Lima (Autor) Como vender minhas idéias na web gastando pouco? Como Star Wars inspira a criação de experiências positivas …