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Cliente feliz dá lucro
Cliente feliz dá lucro vai ajudar você a criar uma política encantadora na sua empresa ou no seu ambiente de …
XRobo, o robô amigável e configurável para seu atendimento
Uma companhia brasileira que atua há mais de 20 anos no segmento de automação e robótica, e oferece as melhores …
Tudo o que o Google® não te respondeu sobre as Redes Sociais: Um Guia Prático de Social CRM para sobreviver a nova fronteira do Relacionamento entre Empresas e o Mundo
Este livro tem o prefácio do renomado empresário Aleksandar Mandic, Mandić foi um dos primeiros a explorar comercialmente o serviço …
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The Official Dictionary for Internet, Computer, ERP, CRM, UX, Analytics, Big Data, Customer Experience, Call Center, Digital Marketing and Telecommunication: … Digital World (CX Trilogy)
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Heverton Anunciação, Fundador da Universidade do Consumidor
Heverton Anunciação, considerado o influenciador #1 no mundo em CRM e CX pela rede Thinkers360, e eleito entre os 30 …
The Book of all 20 Methodologies to Improve and Profit from Customer Experience and Service: Why, When and How to use Each One – Including Disney Institute, … COPC, so on.. (CX Trilogy)
In the past, medicine worked like this: a patient looked for a doctor who evaluated him carefully. After the evaluation, …