Capa Final Livro medida Amazon – out2019

Call Center, Livros, Vendas

A Bíblia do Televendas: Guia completo para implantação e reestruturação do telemarketing, televendas e vendas internas 

Testemunho

Helena Pombal – Universidade de Coimbra (Portugal)

Atendimento ao Cliente, Call Center, CRM, Experiência do Cliente, Gerenciamento de Projetos, Livros

O Capitalismo do Cliente: O que Importa é a experiência do Consumidor