A Bíblia do Televendas: Guia completo para implantação e reestruturação do telemarketing, televendas e vendas internas 

por Isaac Martins

A Bíblia do Televendas reúne as melhores técnicas para conseguir implantar e reestruturar uma central de vendas por telefone.
O livro possui 21 capítulos que está divididos em 5 módulos.
São eles:
Módulo 1: O que é, como funciona e qual foca do seu televendas;
Módulo 2: Estrutura para vender mais por telefone;
Módulo 3: Gestão de pessoas;
Módulo 4: Técnicas para vender mais – Método Telelucro;
Módulo 5: Como mensurar os resultados.
Nesse livro você aprenderá de modo simples e eficaz como vender qualquer coisa por telefone.